療育や学校で、ASD（自閉スペクトラム症）やADHDの子どもたちが「コミュニケーションスキル」を一生懸命学んでいる姿をよく目にします。
でも、ふと疑問に思うことはありませんか？
「コミュニケーションが得意なはずの『フツウの人たち』が、歩み寄るスキルを身につけた方が早いのではないか？」
「どうしてそれくらいできないの？」と詰め寄ったり、思い通りにいかないと無視をしたり……。実は、コミュニケーションに課題を抱えているのは、マジョリティ（多数派）の側でもあるのかもしれません。
皆さんは、「ダブル・エンパシー問題」という言葉を聞いたことがありますか？ 心理学者のダミアン・ミルトンが提唱した、とても大切な考え方です。
ダブル・エンパシー問題（Double Empathy Problem）
「ASDの人が定型発達の人の気持ちを理解できない」のではなく、「定型発達の人もまた、ASDの人の感じ方や考え方を理解できていない」という、双方向のズレを指す概念。
つまり、どちらか一方が「欠けている」のではなく、「持っているOS（基本ソフト）が違う」だけ。それなのに、少数派の側だけが「お前のOSを多数派に合わせろ」と修正を求められ続けているのが、今の社会の現状です。
マジョリティのコミュニケーションは、多くの場合「空気を読む」「言わなくてもわかる」という曖昧なルールに依存しています。
このルールが通じない相手に出会ったとき、感情的に攻撃してしまったり、拒絶してしまったりするのは、実はマジョリティ側の「コミュニケーションの柔軟性」が不足している証拠でもあります。
「なぜできないの？」と問い詰める前に、「どうすればお互いに伝わるか？」を考える。その心の余裕こそが、本当の意味での「コミュニケーション能力」ではないでしょうか。
コミュニケーションは、決して「コスパ」や「タイパ」で測れるものではありません。
根気強く相手と向き合い、お互いの納得できる「折り合い」を探ること。そのために必要なのは、高度なテクニックではなく、次のような「心の在り方」だと私は思います。
- 愛情深さと寛容さ： 違いを「間違い」と決めつけない。
- 問いの転換： 「なぜできない？」を「どうしたら助け合える？」に変える。
- 根気強い尊重： 相手を自分と同じ一人の人間として、等身大で向き合う。
「得意な側」が少しだけ想像力を働かせて、歩み寄るためのスキル（具体的な伝え方、特性の理解など）を学ぶ。
それだけで、救われる子どもたちや大人がたくさんいます。
どちらかが一方的に努力するのではなく、「違うOS同士、どうやって快適に通信しようか？」と一緒に作戦会議ができるような、そんな優しい社会にしていきたいですね。
